डेटा गोपनीयता और संरक्षण नीति
Tata Motors Limited (अब से 'TML' के रूप में संदर्भित) आपके व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता और सुरक्षा की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण में आपकी गोपनीयता की सुरक्षा एक महत्वपूर्ण चिंता है जिस पर हम अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं में विशेष ध्यान देते हैं। हम लागू कानूनी प्रावधानों के अनुसार एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं।
इस गोपनीयता नीति का मुख्य उद्देश्य हमारे द्वारा एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा की प्रकृति, इस तरह के डेटा को एकत्र करने के उद्देश्य और इसके उपयोग, ऐसे डेटा के बाद के प्रसंस्करण और हमारे साथ साझा किए गए ऐसे व्यक्तिगत डेटा से संबंधित आपके अधिकारों को आपके ज्ञान में लाना है। यह गोपनीयता नीति आगे आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा से संबंधित आपके अधिकारों को निर्धारित करती है। यह गोपनीयता नीति आपके बारे में उस जानकारी का वर्णन करती है जिसे टीएमएल एकत्र करता है, उस जानकारी का उपयोग, रखरखाव, साझा, संरक्षित और आप इसे कैसे अपडेट कर सकते हैं। यह इलेक्ट्रॉनिक या पेपर सहित किसी भी प्रारूप में यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र ("ईईए") से टीएमएल द्वारा प्राप्त सभी व्यक्तिगत डेटा पर भी लागू होता है। यह नीचे पोस्ट की गई तारीख से प्रभावी है और प्रभावी तारीख के बाद आपकी जानकारी के हमारे उपयोग पर लागू होता है।
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हम आपको इस गोपनीयता नीति को पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
व्यक्तिगत डेटा जो हम एकत्र करते हैं
व्यक्तिगत डेटा उस डेटा को संदर्भित करता है जो टीएमएल को यह बताता है कि आप कौन हैं और जिसका उपयोग आपको पहचानने, संपर्क करने या पता लगाने के लिए किया जा सकता है (जैसे नाम, आयु, लिंग, डाक पता, टेलीफोन नंबर और ई-मेल पता)। हम आपका व्यक्तिगत डेटा तब एकत्र करते हैं जब आप हमें परिदृश्यों में प्रदान करते हैं जैसे किसी सर्वेक्षण के जवाब में, यदि आप घटनाओं के लिए पंजीकरण करते हैं, व्यक्तिगत सेवाओं के लिए पंजीकरण करते समय, उत्पाद के बारे में जानकारी का अनुरोध करते हैं या हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं या ग्राहक सहायता का अनुरोध करते हैं। हम आपसे आपका नाम, पता, ज़िप कोड, फोन नंबर, ईमेल पता, आईपी पता, स्थान डेटा, आपके डिवाइस के बारे में जानकारी आदि जैसे परिदृश्यों के लिए प्रासंगिक अपना व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने के लिए कह सकते हैं। सभी व्यक्तिगत डेटा टीएमएल के पास नहीं हैं आपके बारे में, हमेशा सीधे आप से आएगा। उदाहरण के लिए, यह आपके नियोक्ता या अन्य संगठनों से आ सकता है जिससे आप संबंधित हैं। हालांकि, जब आप इस साइट के साथ बातचीत करते हैं और/या इस साइट पर दी जाने वाली सेवाओं का उपयोग करते हैं तो टीएमएल आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा एकत्र करता है। उदाहरण के लिए:
- यदि आप इस साइट के माध्यम से नौकरी या अन्य स्टाफिंग अवसर के लिए आवेदन करते हैं, तो आपको अपना बायोडाटा और साथ ही अन्य संपर्क जानकारी जैसे कि आपका ईमेल पता, फोन नंबर और मेलिंग पता जमा करने के लिए कहा जाएगा। हम इस जानकारी का उपयोग आपके द्वारा निर्दिष्ट नौकरी के उद्घाटन पर विचार करने के लिए करेंगे। हम इस जानकारी का उपयोग अन्य स्टाफिंग अवसरों के संबंध में आपसे संपर्क करने के लिए भी कर सकते हैं, दोनों अवसर इस साइट पर विज्ञापित हैं।
- हम अपनी साइट की कुछ विशेषताओं में सहायता के लिए किसी तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता का उपयोग कर सकते हैं। हमारा सेवा प्रदाता हमारी ओर से आपकी जानकारी प्राप्त करेगा और उसे किसी अन्य उद्देश्य के लिए इसका उपयोग करने की अनुमति नहीं दी जाएगी।
- जब आप किसी सर्वेक्षण का उत्तर देते हैं और जब आप इस साइट या इस साइट पर दी जाने वाली सेवाओं के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट करते हैं, तो हम इस वेबसाइट के साथ आपके अन्य इंटरैक्शन के संबंध में आपसे व्यक्तिगत डेटा भी मांग सकते हैं।
- यदि आप डीलरशिप / डिस्ट्रीब्यूटरशिप (डीलर / वितरक एप्लिकेशन के माध्यम से) के रूप में हमारे साथ व्यापार करना चाहते हैं तो हम आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं।
- हम अपने भागीदारों, सेवा प्रदाताओं और सार्वजनिक रूप से उपलब्ध वेबसाइटों जैसे तृतीय पक्षों से भी व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, सेवाओं की पेशकश करने के लिए जो हमें लगता है कि रुचिकर हो सकती है और डेटा सटीकता बनाए रखने, प्रदान करने और सेवाओं को बढ़ाने में हमारी सहायता करने के लिए।
- क्रेडिट/डेबिट कार्ड विवरण, बैंक खाता संख्या, बैंक खाता प्रकार, बैंक नाम आदि सहित भुगतान जानकारी हमारे संबद्ध भुगतान गेटवे द्वारा एकत्र की जा सकती है। ऐसे डेटा का उपयोग केवल आपके लेन-देन को संसाधित करने के लिए किया जाएगा।
- मॉडल, वर्ष, रंग, आरटीओ पंजीकरण संख्या और बिक्री विवरण सहित वाहन विवरण जिसमें चालान विवरण, वारंटी विवरण, डीलर का नाम और खरीद का वर्ष शामिल है।
- आपने हमारी वेबसाइट का उपयोग कैसे किया इसका विवरण।
- डिवाइस घटना की जानकारी जैसे कि कैश, सिस्टम गतिविधि, हार्डवेयर सेटिंग्स, ब्राउज़र प्रकार, ब्राउज़र की भाषा, आपके विज़िट की तिथि और समय, उन पृष्ठों पर बिताया गया समय और अन्य आँकड़े और रेफ़रल URL।
हमें अपने रिश्तेदारों, दोस्तों या किसी अन्य तीसरे पक्ष से संबंधित अपना व्यक्तिगत डेटा प्रदान करके, आप पुष्टि करते हैं और गारंटी देते हैं कि आपने ऐसे रिश्तेदारों, दोस्तों या तीसरे पक्षों से इस तरह के व्यक्तिगत डेटा के प्रकटीकरण के लिए उचित सहमति प्राप्त की है। इस गोपनीयता नीति में निर्धारित उपयोग।
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सामुदायिक चर्चा बोर्ड
हमारी वेबसाइट उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन सामुदायिक चर्चा बोर्डों, ब्लॉगों या अन्य तंत्रों के माध्यम से एक दूसरे के साथ संवाद करने की क्षमता प्रदान करती है। हम इस तरह के चर्चा बोर्डों पर जो पोस्ट किया गया है उसे फ़िल्टर या मॉनिटर नहीं करते हैं। यदि आप इन चर्चा बोर्डों पर पोस्ट करना चुनते हैं, तो आपको किसी भी व्यक्तिगत विवरण को उजागर करते समय सावधानी बरतनी चाहिए, क्योंकि ऐसी जानकारी हमारी गोपनीयता नीति द्वारा सुरक्षित नहीं है और न ही हम उत्तरदायी हैं यदि आप ऐसी पोस्टिंग के माध्यम से अपने व्यक्तिगत विवरण का खुलासा करना चुनते हैं। साथ ही, आपके द्वारा प्रकाशन के लिए हमारी वेबसाइट पर पोस्ट किए गए व्यक्तिगत विवरण इंटरनेट के माध्यम से दुनिया भर में उपलब्ध हो सकते हैं। हम दूसरों द्वारा ऐसी जानकारी के उपयोग या दुरुपयोग को नहीं रोक सकते।
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- आप हमारी वेबसाइट के लिंक का उपयोग करके तीसरे पक्ष की वेबसाइट तक पहुंचे; या
- आप हमारी वेबसाइट से किसी तीसरे पक्ष की वेबसाइट से जुड़े हैं।
हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल तभी कर सकते हैं जब हमारे पास ऐसा करने का उचित कारण हो। हम इनमें से केवल एक या अधिक कारणों से आपके डेटा का उपयोग करते हैं:
- आपके साथ हमारे द्वारा किए गए अनुबंध को पूरा करने के लिए, या
- यदि किसी विशेष कारण से आपके डेटा का उपयोग करना हमारा कानूनी कर्तव्य है, या
- जब हम इसका उपयोग करने के लिए आपकी सहमति प्राप्त करते हैं, या
- जब यह हमारे वैध हितों में है जो आपके डेटा का उपयोग करने के लिए हमारे व्यापार या वाणिज्यिक कारण हैं, लेकिन फिर भी, हम अपने वैध हितों को आपके लिए सर्वोत्तम के ऊपर गलत तरीके से नहीं रखेंगे।
आपकी जानकारी का उपयोग हमारे उपयोग के समय प्रभावी गोपनीयता सूचना के अधीन है। टीएमएल हमारे सामान्य व्यावसायिक उपयोग के लिए हमें प्रदान की गई जानकारी का उपयोग करता है। इसमें निम्नलिखित उद्देश्य शामिल हो सकते हैं:
- आपके अनुरोधों का जवाब देने के लिए;
- ग्राहक सेवा मुद्दों सहित आपको सेवाएं प्रदान करने के लिए;
- हमारी या हमारे सहयोगियों की वर्तमान सेवाओं, नई सेवाओं या प्रचारों के बारे में आपको संचार भेजने के लिए जो हम विकसित कर रहे हैं, और अवसर जो आपके लिए उपलब्ध हो सकते हैं;
- हमारी सेवाओं में नई सुविधाओं या संवर्द्धन के बारे में आपको सचेत करने के लिए
- आपके साथ नौकरी या करियर के अवसरों के बारे में संवाद करने के लिए जिनके बारे में आपने पूछताछ की है;
- यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारी साइट और हमारी सेवाएं आपके लिए प्रभावी ढंग से कार्य करें;
- विज्ञापन और आउटरीच की प्रभावशीलता को मापने या समझने के लिए।
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हम केवल ऐसी जानकारी एकत्र करने का प्रयास करते हैं जो आपके लिए सेवाएं प्रदान करने या आपकी पूछताछ का जवाब देने के लिए यथोचित रूप से आवश्यक हो। आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी सटीक, पूर्ण और वर्तमान है। हमारी वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन या किसी अन्य मोड पर अपना संपर्क विवरण देकर, आप ईमेल, एसएमएस, फोन कॉल और/या व्हाट्सएप पर टीएमएल या उसके किसी सहयोगी/सहयोगी से संचार प्राप्त करने के लिए सहमत हैं।
टीएमएल अपने पूर्ण विवेकाधिकार में बिना सूचना के किसी भी समय टीएमएल वेबसाइट और संबंधित सेवाओं या उसके किसी भी हिस्से तक आपकी पहुंच को समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
जब हम व्यक्तिगत डेटा साझा करते हैं
टीएमएल सेवाएं प्रदान करने या हमारे व्यवसाय संचालन करने के लिए आवश्यक होने पर व्यक्तिगत डेटा साझा या प्रकट करता है। यदि टीएमएल आपके व्यक्तिगत डेटा को बाहर स्थानांतरित करने का इरादा रखता है, तो टीएमएल यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाएगा कि आपके गोपनीयता अधिकारों की रक्षा जारी रहे और यह सुनिश्चित करे कि पर्याप्त सुरक्षा उपाय मौजूद हैं। हम आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा की कोई विशेष श्रेणी एकत्र नहीं करते हैं (इसमें आपकी जाति या जातीयता, धार्मिक या दार्शनिक मान्यताओं, यौन जीवन, यौन अभिविन्यास, राजनीतिक राय, ट्रेड यूनियन सदस्यता, आपके स्वास्थ्य और आनुवंशिक और बायोमेट्रिक डेटा के बारे में जानकारी शामिल है) . न ही हम आपराधिक दोषसिद्धि और अपराधों के बारे में कोई जानकारी एकत्र करते हैं।
टीएमएल, आपकी सहमति से, इस साइट पर विज्ञापित स्टाफिंग अवसरों के लिए आपके आवेदन के संबंध में, या हमारे किसी सहयोगी की वेबसाइट पर विज्ञापित अवसरों के संबंध में टीएमएल के असंबद्ध तृतीय-पक्ष ग्राहकों को आपके बारे में जानकारी का खुलासा कर सकता है। उदाहरण के लिए-
- टीएमएल के भीतर: दुनिया भर में हमारे व्यवसाय विभिन्न प्रकार की टीएमएल टीमों और कार्यों द्वारा समर्थित हैं, और सेवाओं, खाता प्रशासन, बिक्री और विपणन, ग्राहक और तकनीकी सहायता, और व्यापार के प्रावधान के लिए आवश्यक होने पर उन्हें व्यक्तिगत जानकारी उपलब्ध कराई जाएगी। और उत्पाद विकास। व्यक्तिगत डेटा का प्रबंधन करते समय हमारे सभी कर्मचारियों और ठेकेदारों को हमारी डेटा सुरक्षा और सुरक्षा नीतियों का पालन करना आवश्यक है।
- संबद्ध: हमारी मूल कंपनी, सहायक कंपनियां, संयुक्त उद्यम, समूह और सहयोगी कंपनियां। ये संस्थाएँ ऊपर उल्लिखित उद्देश्यों के लिए इस जानकारी का उपयोग कर सकती हैं।
- डीलर: हमारे अधिकृत डीलर जो स्वतंत्र रूप से स्वामित्व और संचालित हैं। वे इस जानकारी का उपयोग मार्केटिंग, ग्राहक सेवा, पूर्ति और संबंधित उद्देश्यों सहित अपने दैनिक व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं।
- वितरक: हमारे अधिकृत वितरक जो स्वतंत्र रूप से स्वामित्व और संचालित हैं। वे इस जानकारी का उपयोग मार्केटिंग, ग्राहक सेवा, पूर्ति और संबंधित उद्देश्यों सहित अपने दैनिक व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं।
- हमारे व्यापार भागीदार: हम सह-ब्रांडेड सेवाएं प्रदान करने, सामग्री प्रदान करने, या कार्यक्रमों, सम्मेलनों और सेमिनारों की मेजबानी करने के लिए कभी-कभी अन्य संगठनों के साथ सहयोग करते हैं। इन व्यवस्थाओं के हिस्से के रूप में, आप टीएमएल और हमारे भागीदारों और हमारे भागीदारों दोनों के ग्राहक हो सकते हैं और हम आपके बारे में जानकारी एकत्र और साझा कर सकते हैं। टीएमएल गोपनीयता नोटिस के अनुसार व्यक्तिगत डेटा को संभालेगा।
- हमारे तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता: हम किसी भी आवश्यक सहायता के लिए दुनिया भर के सेवा प्रदाताओं के साथ सहयोग करते हैं। व्यक्तिगत डेटा इन पार्टियों को केवल तभी उपलब्ध कराया जा सकता है जब उनके द्वारा हमें प्रदान की जाने वाली सेवाओं, जैसे सॉफ़्टवेयर, सिस्टम और प्लेटफ़ॉर्म समर्थन को पूरा करने के लिए आवश्यक हो; प्रत्यक्ष विपणन सेवाएं; क्लाउड होस्टिंग सेवाएं; विज्ञापन देना; और पूर्ति और वितरण का आदेश दें। हमारे तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं को हमें सेवाएं प्रदान करने के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए हमारे द्वारा उपलब्ध कराए गए व्यक्तिगत डेटा को साझा करने या उपयोग करने की अनुमति नहीं है। इसके अलावा, यदि हम आपके व्यक्तिगत विवरण के प्रसंस्करण को तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं को सौंपते हैं, तो हम तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं का चयन करते हैं जो उचित या उपयुक्त तकनीकी और भौतिक सुरक्षा उपायों को बनाए रख सकते हैं, और ऐसी तृतीय-पक्ष सेवा को नियंत्रित और पर्यवेक्षण कर सकते हैं। प्रदाताओं। हम मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत विवरण को तीसरे पक्ष को बेचते या किराए पर नहीं देते हैं। हालाँकि, डेटा एकत्रीकरण उद्देश्यों के लिए हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कर सकते हैं, जिसे हमारे विवेक पर अन्य पक्षों को बेचा जा सकता है। ऐसे किसी भी डेटा एकत्रीकरण में आपका कोई व्यक्तिगत विवरण शामिल नहीं होगा। हम आपके किसी भी प्रकार के व्यक्तिगत विवरण प्रदान कर सकते हैं, जो ऊपर वर्णित डेटा एकत्र करने के उद्देश्य में वर्णित हैं और "विशेष देखभाल-आवश्यक व्यक्तिगत जानकारी" को छोड़कर, जैसे कि आपका पहला नाम, अंतिम नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, सड़क का पता , शहर, राज्य, प्रांत क्षेत्र, कुकीज़, और तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं को आईपी पता जिन्हें हम आपकी सहमति के बिना ईमेल, इंटरनेट आदि द्वारा हमें सेवाएं प्रदान करने के लिए किराए पर लेते हैं। इन तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं में शामिल हो सकते हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं: भुगतान प्रोसेसर, सभी केंद्र, डेटा प्रबंधन सेवाएं, सहायता डेस्क प्रदाता, लेखाकार, कानून फर्म, लेखा परीक्षक, शॉपिंग कार्ट और ईमेल सेवा प्रदाता, और शिपिंग कंपनियां। हम ऐसे तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं को आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रावधान के संबंध में उपयुक्त या उपयुक्त तकनीकी और भौतिक सुरक्षा उपायों को बनाए रखते हैं। जब भी आप हमसे ऐसे तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं को अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रावधान को बंद करने का अनुरोध करते हैं, तो हम ऐसे तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं को आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रावधान को बंद कर देंगे। यदि आप ऐसे सुरक्षा उपायों की एक प्रति प्राप्त करना चाहते हैं या तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं को अपने व्यक्तिगत विवरण के प्रावधान को बंद करना चाहते हैं, तो हमें अपने अनुरोध के साथ dpr@tatamotors.com पर एक ईमेल भेजें। जब हम किसी तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता को आपका व्यक्तिगत विवरण प्रदान करते हैं, या किसी तृतीय-पक्ष से व्यक्तिगत विवरण प्राप्त करते हैं, तो हम ऐसे प्रावधान या प्राप्ति का रिकॉर्ड बनाते हैं। इसके अलावा, जब हम किसी तृतीय-पक्ष से व्यक्तिगत विवरण प्राप्त करते हैं, तो हम ऐसे व्यक्तिगत विवरण प्राप्त करने की परिस्थितियों की जाँच करेंगे।
- कानूनी कारणों से तृतीय पक्ष: जब हमें लगता है कि यह आवश्यक है, तो हम व्यक्तिगत डेटा साझा करेंगे, जैसे:
- कानूनी दायित्वों का पालन करने और कानून प्रवर्तन और अन्य सार्वजनिक प्राधिकरणों सहित सरकारी एजेंसियों से अनुरोधों का जवाब देने के लिए, जिसमें आपके निवास के देश के बाहर ऐसे प्राधिकरण शामिल हो सकते हैं।
- एक विलय, बिक्री, पुनर्गठन, अधिग्रहण, संयुक्त उद्यम, असाइनमेंट, स्थानांतरण, या हमारे व्यापार, संपत्ति, या स्टॉक के सभी या किसी भी हिस्से के अन्य निपटान की स्थिति में (किसी दिवालियापन या इसी तरह की कार्यवाही के संबंध में)
- हमारे अधिकारों, उपयोगकर्ताओं, प्रणालियों और सेवाओं की रक्षा के लिए।
जहां हम व्यक्तिगत डेटा को स्टोर और प्रोसेस करते हैंA
टीएमएल एक वैश्विक संगठन के रूप में, हम यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाते हैं कि हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली जानकारी इस गोपनीयता नोटिस और जहां भी डेटा स्थित है, लागू कानून की आवश्यकताओं के अनुसार संसाधित की जाती है। टीएमएल के पास दुनिया भर में हमारे कार्यालयों में स्थित नेटवर्क, डेटाबेस, सर्वर, सिस्टम, सपोर्ट और हेल्प डेस्क हैं। हम अपने व्यवसाय, कार्यबल और ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए दुनिया भर में स्थित क्लाउड होस्टिंग सेवाओं, आपूर्तिकर्ताओं और प्रौद्योगिकी समर्थन जैसे तृतीय पक्षों के साथ सहयोग करते हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाते हैं कि व्यक्तिगत डेटा को लागू कानून के अनुसार संसाधित, सुरक्षित और स्थानांतरित किया जाता है।
टीएमएल आपका व्यक्तिगत डेटा किसी को नहीं बेचेगा या किराए पर नहीं देगा। कुछ मामलों में जैसे आपके द्वारा अनुरोधित उत्पाद या सेवा प्रदान करने के लिए, यदि आवश्यक हो तो हमें टीएमएल के भीतर या तीसरे पक्ष को आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रकट करने या स्थानांतरित करने की आवश्यकता हो सकती है। जब हम व्यक्तिगत जानकारी को अन्य देशों में स्थानांतरित करते हैं जहां लागू कानून आपके गृह देश के समान स्तर की डेटा गोपनीयता सुरक्षा प्रदान नहीं करते हैं, तो हम उचित स्तर की डेटा गोपनीयता सुरक्षा प्रदान करने के उपाय करते हैं। उदाहरण के लिए, हम स्वीकृत संविदात्मक खंडों, बहुदलीय डेटा स्थानांतरण समझौतों, इंट्राग्रुप समझौतों और अन्य उपायों का उपयोग करते हैं जो यह सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्राप्तकर्ता इसकी रक्षा करें।
हम व्यक्तिगत डेटा को कैसे सुरक्षित करते हैं
टीएमएल आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकों और प्रक्रियाओं का उपयोग करता है। हमारी सूचना सुरक्षा नीतियां और प्रक्रियाएं व्यापक रूप से स्वीकृत अंतरराष्ट्रीय मानकों के साथ निकटता से जुड़ी हुई हैं और नियमित रूप से समीक्षा की जाती हैं और हमारी व्यावसायिक जरूरतों, प्रौद्योगिकी में बदलाव और नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आवश्यक रूप से अपडेट की जाती हैं। उदाहरण के लिए,
- नीतियां और प्रक्रियाएं: टीएमएल आपके व्यक्तिगत डेटा को नुकसान, दुरुपयोग, परिवर्तन, या अनजाने में विनाश से बचाने के उद्देश्य से उचित तकनीकी, भौतिक और परिचालन सुरक्षा प्रक्रियाओं को नियोजित करता है। आपके बारे में एकत्र किए गए सभी डेटा के लिए उपयुक्त सुरक्षा प्रदान करने के प्रयास में हमारे सुरक्षा उपायों की समय-समय पर समीक्षा की जाती है और उन्हें अपडेट किया जाता है।
- हम आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच पर प्रतिबंध लगाते हैं।
- हम डेटा को सुरक्षित रूप से संग्रहीत और स्थानांतरित करने के लिए निगरानी और भौतिक उपायों सहित उचित सुरक्षा उपायों और नियंत्रणों को लागू करते हैं
- हमें व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच रखने वाले हमारे कर्मचारियों और ठेकेदारों के लिए नियमित आधार पर गोपनीयता, सूचना सुरक्षा और अन्य लागू प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है
- हम यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाते हैं कि हमारे कर्मचारी और ठेकेदार हमारी सूचना सुरक्षा नीतियों और प्रक्रियाओं और किसी भी लागू संविदात्मक शर्तों के अनुसार काम करते हैं।
- हमें अनुबंधों और सुरक्षा समीक्षाओं के साथ, हमारे तृतीय-पक्ष विक्रेताओं और प्रदाताओं को किसी भी व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा करने की आवश्यकता है, जिसके साथ उन्हें हमारी सुरक्षा नीतियों और प्रक्रियाओं के अनुसार सौंपा गया है।
कुकीज़
समय-समय पर, हम "कुकी" नामक एक मानक तकनीक का उपयोग कर सकते हैं। कुकी एक छोटी टेक्स्ट फ़ाइल होती है जिसे कंप्यूटर या अन्य डिवाइस पर रखा जाता है और इसका उपयोग उपयोगकर्ता या डिवाइस की पहचान करने और जानकारी एकत्र करने के लिए किया जाता है। कुकीज़ आमतौर पर चार श्रेणियों में से एक को उनके कार्य और इच्छित उद्देश्य के आधार पर सौंपी जाती हैं: आवश्यक कुकीज़, प्रदर्शन कुकीज़, कार्यात्मक कुकीज़ और विपणन उद्देश्यों के लिए कुकीज़। कोई कुकी आपकी हार्ड ड्राइव से कोई अन्य डेटा पुनर्प्राप्त नहीं कर सकती है, कंप्यूटर वायरस पास नहीं कर सकती है, या आपके ई-मेल पते पर कब्जा नहीं कर सकती है। वर्तमान में, वेबसाइटें उपयोगकर्ता की विज़िट बढ़ाने के लिए कुकीज़ का उपयोग करती हैं; सामान्य तौर पर, कुकीज़ उपयोगकर्ता की आईडी और पासवर्ड को सुरक्षित रूप से संग्रहीत कर सकती हैं, होम पेजों को वैयक्तिकृत कर सकती हैं और यह पहचान सकती हैं कि साइट के किन हिस्सों का दौरा किया गया है। कुकी रखे जाने पर आपको सूचित करने के लिए अपने ब्राउज़र को सेट करना संभव है। इस तरह आपके पास यह निर्णय लेने का अवसर है कि कुकी को स्वीकार करना है या नहीं। हमारे आगंतुक इस वेब साइट का उपयोग कैसे और कब करते हैं, यह बताकर, यह जानकारी हमारी साइट को निरंतर आधार पर बेहतर बनाने में हमारी मदद कर सकती है। कुकीज़ हमें व्यक्तिगत रूप से आपके बारे में कुछ नहीं बताती हैं, जब तक कि आप हमें विशेष रूप से अतिरिक्त जानकारी नहीं देते। टीएमएल हमारी कुकी जानकारी को हमारे द्वारा या तीसरे पक्ष से प्राप्त किसी भी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी के साथ विलय या संबद्ध नहीं करता है।
हम कुकीज़ का उपयोग निम्नलिखित के लिए कर सकते हैं: (i) वेबसाइट पर आपके विज़िट की संख्या गिनने के लिए; (ii) वेबसाइट के उपयोग पर गुमनाम, समग्र, सांख्यिकीय जानकारी जमा करना; (iii) आपकी आवश्यकता या देखने के इतिहास के अनुसार उपयुक्त सामग्री प्रदान करना; और (iv) अपना पासवर्ड सेव करें (केवल आपके द्वारा ऐसा करने की अनुमति देने पर) ताकि जब भी आप हमारी साइटों पर जाएं तो आपको इसे दोबारा दर्ज न करना पड़े। आप कुकीज़ को निष्क्रिय भी कर सकते हैं। अपनी ब्राउज़र वरीयताओं को संशोधित करके, आप सभी कुकीज़ को स्वीकार या अस्वीकार कर सकते हैं, या कुकी सेट होने पर अधिसूचना का अनुरोध कर सकते हैं।
कड़ाई से आवश्यक कुकीज़
ये कुकीज़ वेबसाइट के उचित कामकाज के लिए आवश्यक हैं, जैसे सामग्री प्रदर्शित करना, लॉग इन करना, आपके सत्र को मान्य करना, सेवाओं के लिए आपके अनुरोध का जवाब देना और अन्य कार्य। अधिकांश वेब ब्राउज़र को कुकीज़ के उपयोग को अक्षम करने के लिए सेट किया जा सकता है। हालाँकि, यदि आप इन कुकीज़ को निष्क्रिय कर देते हैं, तो आप हमारी वेबसाइट पर सही ढंग से या बिल्कुल भी सुविधाओं तक पहुँचने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।
बच्चे
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यदि टीएमएल को पता चलता है कि किसी बच्चे का व्यक्तिगत डेटा माता-पिता की सत्यापन योग्य सहमति के बिना एकत्र किया गया है, तो टीएमएल ऐसी जानकारी को हटाने के लिए उचित कदम उठा सकता है। हालाँकि, यदि आपको पता चलता है कि आपके बच्चे ने अपना डेटा टीएमएल को जमा कर दिया है, तो आप एक ई-मेल अनुरोध भेजकर ऐसे डेटा को टीएमएल के डेटाबेस से हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। अनुरोध प्राप्त होने पर, टीएमएल अपने डेटाबेस से ऐसी जानकारी को हटाना सुनिश्चित करेगा।
आपके अधिकार और आपका व्यक्तिगत डेटा
हम आपकी जानकारी तक पहुँचने और नियंत्रित करने के आपके अधिकार का सम्मान करते हैं, और हम जानकारी के अनुरोधों का जवाब देंगे और जहाँ लागू हो, आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सही, संशोधित या हटा देंगे।
ऐसे मामलों में, आपको इन अधिकारों का प्रयोग करने से पहले आपको अपनी पहचान के प्रमाण के साथ जवाब देने की आवश्यकता होगी।
- जानकारी तक पहुँचने का अधिकार: किसी भी समय आप हमसे संपर्क कर सकते हैं कि हम आपके पास जो जानकारी रखते हैं उसका अनुरोध करने के साथ-साथ हमारे पास वह जानकारी क्यों है, किसके पास जानकारी तक पहुँच है और हमने जानकारी कहाँ से प्राप्त की है। आपका अनुरोध प्राप्त होने के बाद हम एक महीने के भीतर जवाब देंगे। पहले अनुरोध के लिए कोई शुल्क या शुल्क नहीं है, लेकिन उसी डेटा के लिए अतिरिक्त अनुरोध प्रशासनिक शुल्क के अधीन हो सकते हैं। आपको पहुँच का अनुरोध करने का कारण बताने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन आपको अपनी पहचान का कुछ उचित प्रमाण देना होगा।
- जानकारी को सही करने और अपडेट करने का अधिकार: यदि आपके पास मौजूद डेटा पुराना, अधूरा या गलत है, तो आप हमें सूचित कर सकते हैं और आपका डेटा अपडेट कर दिया जाएगा।
- आपकी जानकारी मिटाने का अधिकार: यदि आपको लगता है कि हमें अब आपके डेटा का उपयोग नहीं करना चाहिए या हम आपके डेटा का अवैध रूप से उपयोग कर रहे हैं, तो आप अनुरोध कर सकते हैं कि हम हमारे पास मौजूद डेटा को मिटा दें। जब हम आपका अनुरोध प्राप्त करते हैं तो हम पुष्टि करेंगे कि क्या डेटा हटा दिया गया है या इसे क्यों नहीं हटाया जा सकता है (उदाहरण के लिए क्योंकि हमें अपने वैध हितों या नियामक उद्देश्यों के लिए इसकी आवश्यकता है)।
- प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार: आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपके डेटा को संसाधित करना बंद कर दें। अनुरोध प्राप्त होने पर, हम आपसे संपर्क करेंगे और आपको बताएंगे कि क्या हम अनुपालन करने में सक्षम हैं या यदि हमारे पास आपके डेटा को संसाधित करना जारी रखने के लिए वैध आधार हैं। आपके आपत्ति करने के अधिकार का प्रयोग करने के बाद भी, हम आपके अन्य अधिकारों का पालन करने या कानूनी दावों को लाने या उनका बचाव करने के लिए आपके डेटा को जारी रख सकते हैं।
- डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: आपके पास यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपके कुछ डेटा को दूसरे कंट्रोलर को ट्रांसफर कर दें। हम आपके अनुरोध का अनुपालन करेंगे, जहां ऐसा करना संभव होगा, आपका अनुरोध प्राप्त होने के एक महीने के भीतर।
- जिस डेटा के लिए सहमति मांगी गई थी, उसके किसी भी प्रसंस्करण के लिए किसी भी समय प्रसंस्करण के लिए अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार। आप टेलीफोन, ईमेल, या डाक द्वारा अपनी सहमति आसानी से वापस ले सकते हैं (सहमति वापसी प्रपत्र देखें)।
- व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार जहां लागू हो।
- व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार जहां लागू हो।
- आप किसी भी समय हमसे संपर्क करके किसी भी समय हमें या तीसरे पक्ष को आपको मार्केटिंग संदेश भेजना बंद करने के लिए कह सकते हैं। जहां आप इन मार्केटिंग संदेशों को प्राप्त करने से बाहर निकलते हैं, यह उत्पाद/सेवा खरीद, वारंटी पंजीकरण, उत्पाद/सेवा अनुभव या अन्य लेनदेन के परिणामस्वरूप हमें प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा पर लागू नहीं होगा।
- आप हमसे या हमारे सहयोगियों से आगे ईमेल पत्राचार प्राप्त करने से हमेशा ऑप्ट आउट कर सकते हैं। हम आपके ईमेल पते को आपकी अनुमति के बिना किसी भी असंबद्ध तृतीय पक्ष को नहीं बेचेंगे, किराए पर नहीं देंगे या व्यापार नहीं करेंगे, सिवाय हमारे व्यवसाय की बिक्री या हस्तांतरण के, या यदि हमारी कंपनी दिवालियापन के लिए फाइल करती है।
हम आपका व्यक्तिगत डेटा कब तक रखते हैं?
हम व्यक्तिगत जानकारी को तब तक बनाए रखते हैं जब तक हमें कानूनी या व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए इसकी यथोचित आवश्यकता होती है। डेटा प्रतिधारण अवधि निर्धारित करने में, टीएमएल स्थानीय कानूनों, संविदात्मक दायित्वों और हमारे ग्राहकों की अपेक्षाओं और आवश्यकताओं को ध्यान में रखता है। जब हमें व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता नहीं रह जाती है, तो हम इसे सुरक्षित रूप से हटा या नष्ट कर देते हैं।
परिवर्तन
टीएमएल समय-समय पर गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकता है। वर्तमान गोपनीयता नीति को देखने के लिए हम आपको हमारी वेबसाइट को बार-बार देखने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि आप इस बात से अवगत रहें कि टीएमएल आपकी जानकारी का उपयोग और सुरक्षा कैसे कर रहा है। जब भी इस नीति में कोई परिवर्तन महत्वपूर्ण होगा, हम इस वेबसाइट पर एक प्रमुख सूचना देंगे और एक अद्यतन प्रभावी तिथि प्रदान करेंगे।
प्रदान किए गए डेटा का संरक्षण
हमें प्रदान किए गए आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए हमारे पास कड़े सुरक्षा उपाय हैं। हम सभी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित तरीके से संग्रहीत करते हैं, इसके नुकसान, दुरुपयोग, गलत प्रकटीकरण, परिवर्तन या विनाश को रोकते हैं। उक्त सुरक्षा उपायों को समय-समय पर अद्यतन किया जाता है। हालांकि, टीएमएल व्यक्तिगत जानकारी के इंटरनेट प्रसारण के दौरान सुरक्षा के उल्लंघन के लिए उत्तरदायी नहीं है, जिसमें ऐसी जानकारी का कोई भी अनपेक्षित नुकसान, दुरुपयोग, परिवर्तन या प्रकटीकरण शामिल है। इसके अलावा, इस गोपनीयता नीति में निहित कुछ भी होने के बावजूद, टीएमएल व्यक्तिगत जानकारी के किसी भी नुकसान, क्षति या दुरुपयोग के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगा, अगर ऐसी हानि, क्षति या दुरुपयोग अप्रत्याशित घटना या आपके लिए जिम्मेदार किसी भी कारण से होता है।
टीएमएल आपके व्यक्तिगत डेटा को अच्छे विश्वास में या जब भी आवश्यक हो कानूनी दायित्व का पालन करने के लिए प्रकट कर सकता है या यदि प्रकटीकरण किसी कानून द्वारा या किसी सक्षम अदालत या वैधानिक प्राधिकरण के आदेश द्वारा टीएमएल के कानूनी अधिकारों या बौद्धिक संपदा अधिकारों की रक्षा और बचाव के लिए आवश्यक था। .
आपके दायित्व
आप टीएमएल को वारंट देते हैं कि आप वेबसाइट का उपयोग ऐसे किसी भी उद्देश्य के लिए नहीं करेंगे जो अवैध है या उपयोग की इन शर्तों द्वारा निषिद्ध है। आप इस वेबसाइट का किसी भी तरह से उपयोग नहीं करेंगे जो वेबसाइट को नुकसान पहुंचाए, अक्षम करे, बोझिल करे या खराब करे या किसी अन्य पक्ष द्वारा इस वेबसाइट के उपयोग और आनंद में हस्तक्षेप करे। आप किसी भी माध्यम से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से हमारी पूर्व सहमति के बिना TML वेबसाइट से प्राप्त किसी भी डेटा, सेवाओं को संशोधित, कॉपी, वितरित, प्रसारित, प्रदर्शित, पुन: उत्पन्न, प्रकाशित, लाइसेंस, व्युत्पन्न कार्यों का निर्माण, हस्तांतरण या बिक्री नहीं करेंगे। व्यक्तिगत और गैर-व्यावसायिक उपयोग को छोड़कर न तो इन सामग्रियों को और न ही इनके किसी हिस्से को कंप्यूटर में संग्रहीत किया जा सकता है।
शासी कानून / अधिकार क्षेत्र
यह गोपनीयता नीति भारत के कानूनों द्वारा शासित होगी; और मुंबई (भारत) के न्यायालयों के पास उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद को निपटाने का विशेष क्षेत्राधिकार होगा।
प्रश्न/संपर्क जानकारी
यदि इस गोपनीयता सूचना नीति के संबंध में आपके कोई प्रश्न या टिप्पणियां हैं, तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें:
ईमेल: dpr@tatamotors.com
प्रभावी तिथि: 24.03.22