संपूर्ण सेवा 2.0
टाटा मोटर्समध्ये, तुमच्या व्यवसायाला केवळ जागतिक दर्जाच्या ट्रकनेच नाही तर अपटाइम आणि अखंड कार्यप्रदर्शनाची खात्री देणाऱ्या अपवादात्मक सेवेने सक्षम करण्यावर आमचा विश्वास आहे. त्यामुळेच तुमचा टाटा मोटर्स ट्रक सर्व सुविधांनी सुसज्ज आहे ज्यात सेवा आणि रोडसाईड मदतीपासून ते विमा, निष्ठा आणि बरेच काही समाविष्ट आहे. अगदी नवीन संपूर्ण सेवा 2.0 ची रचना मनःशांती देण्यासाठी केली आहे जेणेकरून तुम्ही वाढीवर अधिक आणि देखभालीवर कमी लक्ष केंद्रित करू शकता.
Tata Motors ची संपूर्ण सेवा हे तुमच्या व्यवसायासाठी संपूर्ण काळजी घेणारं पॅकेज आहे. तुम्ही तुमचे वाहन खरेदी केल्यापासून हे पॅकेज सुरू होते आणि प्रवासाच्या प्रत्येक टप्प्यावर तुमच्यासोबत राहते. विमा असो किंवा ब्रेकडाउन, रिवॉर्ड्स असो किंवा अस्सल सुटे भाग, पुनर्विक्री असो किंवा वॉरंटी असो, संपूर्ण सेवा 2.0 मध्ये हे सर्व समाविष्ट आहे.
गेल्या वर्षभरात आमच्या केंद्रांना भेट दिलेल्या 6.5 दशलक्ष ग्राहकांकडून अभिप्राय गोळा करून त्यांचे विश्लेषण करून संपूर्ण सेवा 2.0 हे विचारपूर्वक तयार केले गेले आहे. ग्राहकांच्या गरजा चांगल्या प्रकारे पूर्ण करण्यासाठी नेहमीच विकसित होत असताना, आम्ही अशा सुविधांचा समावेश केला आहे ज्या तुम्हाला रस्त्यावर सहजतेने राहण्यास मदत करतात.
याव्यतिरिक्त, तुम्हाला टाटा मोटर्सच्या विशाल नेटवर्कचा पाठिंबा मिळतो. 29 राज्य सेवा कार्यालये, 250+ टाटा मोटर्स अभियंते, आधुनिक सुविधांनी सुसज्ज अत्याधुनिक केंद्रे आणि 24x7 मोबाईल व्हॅन्स समाविष्ट करणारे 1500 चॅनल भागीदार आपल्याला आवश्यक तेव्हा आणि कुठेही मदत देण्यासाठी तयार असतील.
शेवटी, टाटा मोटर्स तुमच्या सोबत आहे प्रत्येक पावलावर.
ठळक वैशिष्ट्ये
या वॉरंटीचे वैशिष्ट्य म्हणजे ते तुम्हाला कार्यक्षम आणि विश्वासार्ह सेवा देण्यासाठी वचनबद्ध असलेल्या सेवा सुविधांसह 1500+ पेक्षा जास्त टचपॉइंट्सच्या विशाल, देशव्यापी टाटा मोटर्स डीलरशिप आणि सेवा नेटवर्कद्वारे समर्थित आहे.
TATA डिलाईट
फेब्रुवारी 2011 पासून टाटा मोटर्सच्या भारतभरातील ग्राहकांना आनंदित करणारा, टाटा डिलाइट हा भारतातील व्यावसायिक वाहन उद्योगातील पहिला-वहिला ग्राहक निष्ठा कार्यक्रम आहे. अगदी सुरुवातीपासूनच फायदेशीर अनुभवाची खात्री करण्यासाठी, टाटा मोटर्सची वाहने खरेदी करणारे सर्व ग्राहक आपोआप या लॉयल्टी कार्यक्रमाचे सदस्य होतात.
ठळक वैशिष्ट्ये
- टाटा मोटर्स अधिकृत सेवा आउटलेट्स, सुट्या भागांचे आउटलेट्स आणि कार्यक्रम भागीदारांवर खर्च केलेल्या प्रत्येक रु. 1,000/- वर लॉयल्टी पॉइंट्स
- सदस्यत्वाची वैधता 5 वर्षांसाठी आणि गुणांची वैधता 3 वर्षांसाठी.
- 10 लाखांपर्यंत अपघाती मृत्यू/अपंगत्व लाभ आणि सदस्यत्व वैधतेपर्यंत अपघाती रुग्णालय भर्तीमध्ये रु.50,000 पर्यंत.
- 12 लाखांहून अधिक किरकोळ ग्राहक आधीच या कार्यक्रमाचा भाग आहेत.
TATA ओके
पूर्व मालकीची टाटा मोटर्स कमर्शिअल वाहनांची विक्री किंवा खरेदी करताना TATA OK ही पसंतीची निवड आहे. TATA OK सर्वोत्तम बाजारभावाची हमी आणि घरोघरी आणि मोफत मूल्यमापन यांसारख्या अनेक सोयी प्रदान करते. तुम्हाला सुरळीत विक्री किंवा खरेदीचा अनुभव आहे याची खात्री करण्यासाठी आम्ही सोर्सिंग आणि खरेदी, मूल्यांकन, नूतनीकरण आणि नूतनीकरण केलेल्या वाहनांच्या विक्रीच्या प्रत्येक टप्प्यात सहभागी आहोत.
महत्वाची वैशिष्ट्ये
- तुमच्या विद्यमान व्यावसायिक वाहनासाठी सर्वोत्तम पुनर्विक्री किंमत मिळवा
- मूल्यमापन तुमच्या दारात
- TATA OK प्रमाणित वाहनांवर 80% पर्यंत वित्त पुरवठा मिळवा
- TATA OK प्रमाणित पूर्व-मालकीच्या वाहनांवर वॉरंटी
TATA अस्सल भाग
टाटा जेन्युईन पार्ट्स (TGP) हे तुमचे वाहन सुरळीत चालू ठेवण्यासाठी डिझाइन केले आहे जेणेकरून तुमचा व्यवसाय दरवर्षी कोणत्याही अडथळ्याशिवाय अधिक फायदेशीर होईल. टाटा जेन्युइन पार्ट्स (TGP) हा टाटा मोटर्सचा एक विभाग आहे आणि टाटा व्यावसायिक वाहनांच्या देखभालीसाठी लाखो SKUs सुटे भाग पुरवत आहेत. टाटा मोटर्सच्या सेवा केंद्रांवर, तुम्हाला टाटा जेन्युईन पार्ट्स (TGP) ची हमी मिळते जी जागतिक दर्जाच्या सुविधांवर उत्पादित केली जातात आणि कठोर गुणवत्ता तपासणी केली जाते, परिणामी परिपूर्ण फिट, वाढलेले सेवा आयुष्य आणि अखंड अपटाइम मिळतो.
महत्वाची वैशिष्ट्ये
- 230 पेक्षा जास्त वितरण बिंदूंचे वितरण नेटवर्क आणि 20,000 पेक्षा जास्त किरकोळ दुकाने पाच गोदामांद्वारे समर्थित
- प्रत्येक टाटा अस्सल सुटे भागाचे उत्पादन कोणत्याही गैर-अस्सल स्पेअर पार्टपेक्षा जास्त वेळ अपटाइम आणि सेवा आयुष्य देण्यासाठी तयार केले आहे.
- प्रत्येक भाग अचूक वाहनाच्या वैशिष्ट्यांनुसारच केवळ डिझाइन केलेला नाही तर त्याला अनेक गुणवत्ता नियंत्रण तपासणी देखील उत्तीर्ण करावी लागते
TATA सुरक्षा
टाटा सुरक्षा तुमच्या वाहनाला संपूर्ण सेवेद्वारे संरक्षण प्रदान करते जेणेकरून तुमची उत्पादकता कधीही धोक्यात येणार नाही. टाटा सुरक्षा हे वार्षिक देखभाल पॅकेज आहे जे पूर्वनिर्धारित किंमतीत संपूर्ण प्रतिबंधात्मक आणि नियोजित देखभाल आणि वाहन ड्राईव्हलाइनच्या ब्रेकडाउन दुरुस्तीची काळजी घेते. सध्या, संपूर्ण भारतातील 60,000+ पेक्षा जास्त ग्राहक टाटा सुरक्षाद्वारे प्रदान केलेल्या वाहन सेवेचा लाभ घेत आहेत. तुम्ही दीर्घकाळ टिकणाऱ्या कामगिरीसाठी SCV कार्गो आणि पिकअपसाठी 3 वर्षांच्या कराराची निवड करू शकता.
पॅकेजेस आणि समावेश
- प्लॅटिनम प्लस: घरपोहोच सर्वसमावेशक कवच
- प्लॅटिनम: सर्वसमावेशक कवच
- गोल्ड: प्रतिबंधात्मक देखभाल + इतर दुरुस्तीसाठी मजुरी
- सिल्वर: प्रतिबंधात्मक देखभाल कवच
- ब्राँझ: मजुरी
*टाटा सुरक्षा वास्तविक ऑफर पॅकेजेस संबंधित डीलरशिपकडे विचारुन घ्यावेत
TATA अलर्ट
टाटा अलर्ट तुमच्या व्यवसायाला रस्त्याच्या कडेला घडणाऱ्या अनपेक्षित घटनांवर प्रभावीपणे मात करण्यास मदत करते आणि प्रक्रियेचा ताण कमी करते. Tata Alert 24x7 रोडसाइड सहाय्य कार्यक्रमासह तुमचा डाउनटाइम कमी करते जो वॉरंटी कालावधीच्या अंतर्गत टाटा मोटर्सच्या सर्व व्यावसायिक वाहन मॉडेल्ससाठी 24 तासांच्या आत निराकरण करण्याचे वचन देतो, देशभरात कुठेही, ठिकाण कोणतेही असो.
महत्वाची वैशिष्ट्ये
- पोचपावती वेळ 30 मिनिटे
- आमची टीम तुमच्यापर्यंत दिवसा 2 तासांच्या आत (सकाळी 6 ते रात्री 10) आणि रात्री 4 तासांपर्यंत (रात्री 10 ते सकाळी 6) तुमच्यापर्यंत पोहोचेल.
- विलंब झाल्यास, रु.500/दिवसापर्यंत भरपाई दिली जाईल
- TGP आणि Prolife घटकांच्या खरेदीवर रिडीम करण्यायोग्य
*अटी आणि नियम लागू
TATA मोटर्स प्रोलाइफ
टाटा मोटर्समध्ये, आम्ही समजतो की फ्लीट मालक आणि ऑपरेटरना नेहमी विविध वापरांसाठी वेगवेगळ्या वाहनांची आवश्यकता असते. Tata Motors Prolife ची रचना मालकांना खर्च कमी करण्यासाठी आणि त्यांची उत्पादकता पातळी राखण्यात मदत करण्यासाठी केली आहे. टाटा मोटर्स प्रोलाइफ वाहन डाउनटाइम आणि मालकीची एकूण किंमत दोन्ही कमी करण्यासाठी एक्सचेंजच्या आधारावर पुनर्निर्मित इंजिन ऑफर करते.
महत्वाची वैशिष्ट्ये
- पुनर्निर्मित घटकांच्या श्रेणीमध्ये 75 पेक्षा जास्त उत्पादनांचा समावेश आहे, ज्यामध्ये इंजिन लाँग ब्लॉक, क्लच आणि केबिनचा समावेश आहे ज्याची किंमत नवीन स्पेअर्सच्या MRP च्या 40% ते 80% आहे
- ते कोणत्याही पुनर्निर्मिती किंवा सामग्रीतील दोषांविरुद्ध वॉरंटी दिलेले आहेत
TATA कवच
अपघातांमुळे तणाव निर्माण होऊ शकतो आणि तुमच्या दैनंदिन वाहतुकीत अडथळा निर्माण होतो. टाटा कवच दुरुस्तीमुळे डाउनटाइम कमी करून तुमच्या व्यवसायाला मदत होते. कमीत कमी अपघाती दुरुस्तीच्या वेळेसह, टाटा कवच पुन्हा रस्त्यावर येण्याच्या प्रक्रियेला गती देते. हे केवळ निवडक कार्यशाळांमध्ये टाटा मोटर्स इन्शुरन्स अंतर्गत विमा उतरवलेल्या वाहनांसाठी लागू आहे.
महत्वाची वैशिष्ट्ये
- 15 दिवसांत दुरुस्ती करा नाहीतर विलंब झालेल्या डिलिव्हरीची भरपाई करण्यासाठी ग्राहकांना दररोज 500 रुपये प्रतिदिन भरपाई दिली जाते.
- TML-अधिकृत अपघात विशेष कार्यशाळेत तक्रार करणाऱ्या वाहनांची अपघाती दुरुस्ती
- विलंब-आधारित भरपाई 24 तासांच्या पटीत 15 दिवसांपेक्षा जास्त
- टाटा मोटर्स इन्शुरन्स टोल-फ्री 1800 209 0060 क्रमांकाद्वारे मार्गस्थ केलेले आणि नोंदणीकृत सुलभ कॉल.
*अटी आणि नियम लागू
TATA झिप्पी
वाहन अपटाइममध्ये योगदान देणारी जलद सेवा कोणत्याही वाहतूक व्यवसायाच्या यशासाठी महत्त्वपूर्ण आहे. टाटा झिप्पी हा सर्व BS6 वाहनांसाठी दुरुस्ती वेळ हमी कार्यक्रम आहे. Tata Zippy सोबत, ग्राहकांना टोल-फ्री नंबरद्वारे किंवा वर्कशॉपमध्ये विक्रीनंतर 12 महिन्यांच्या आत किंवा वाहनाच्या उत्पादनानंतर 14 महिन्यांच्या आत, यापैकी जे आधी असेल त्या कोणत्याही समस्येसाठी फास्ट-ट्रॅक सेवेचा लाभ मिळतो.
महत्वाची वैशिष्ट्ये
- वर्कशॉपमध्ये नियमित सेवेसाठी 8 तासांच्या आत आणि मोठ्या एकूण दुरुस्तीसाठी, 24 तासांच्या आत समस्यांचे निराकरण.
- विलंब झाल्यास, वर्कशॉपमध्ये नोंदवलेल्या वॉरंटी वाहनांसाठी सर्व SCV मालवाहू आणि पिकअप ट्रकसाठी दररोज 500 रुपये प्रतिदिन भरपाई लागू आहे. भरपाईची देयके २४ तासांच्या विलंबानंतर सुरू होतात.
*अटी आणि नियम लागू आणि प्रमाणित अपवर्जने लागू.